TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto comprado pelo site, no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.
- A solicitação de troca ou devolução deve ser feita pelo e-mail contato@apalleteria.com. No momento da solicitação deve ser informada a razão do pedido.
- A troca de produtos em razão de cor, tamanho ou modelo poderá ser feita uma única vez. As despesas de frete / envio ficam por conta do cliente.
- No caso de devolução você será reembolsado pelo valor total da compra, em até 2 (dois) dias a contar do recebimento do produto pela Palleteria.
- Para qualquer pedido de troca ou devolução a etiqueta do produto deve ser mantida e a peça deve estar nas exatas condições nas quais foi entregue.
 
DEFEITOS NO PRODUTO
- Se o produto adquirido apresentar algum defeito (vício), será feito o reparo ou substituição da peça por outra igual à adquirida, no prazo de até 30 (trinta) dias a contar da devolução do produto à Palleteria.
- A devolução do produto com defeito deverá ser feita em até 7 (sete) dias a partir do recebimento.
- No caso de defeito, a Palleteria arcará com os custos de postagem / frete.
- Deve ser enviada a nota fiscal, código do produto e a embalagem original.